Kebijakan Privasi
Informasi untuk pelanggan
Wortox OÜ sangat menghargai kepercayaan pelanggan. Karena itu, tim kami menangani perlindungan dan pengelolaan informasi pribadi yang Anda bagikan kepada kami dengan penuh tanggung jawab dan serius.
Tujuan kebijakan privasi ini adalah menjelaskan kepada pengguna poin-poin berikut:
- informasi apa yang dapat kami kumpulkan,
- bagaimana kami menggunakan informasi tersebut,
- pilihan apa yang Anda miliki terkait penggunaan dan penyimpanan informasi tersebut.
Bagaimana kami mengumpulkan informasi tentang Anda
Wortox OÜ menggunakan beberapa cara untuk mengumpulkan informasi pengguna:
- Anda menggunakan situs web kami
- Anda memasukkan informasi di situs kami
- Anda mengunjungi kantor kami
- Anda melakukan pembelian di situs kami
- Anda berbicara dengan kami melalui telepon
- Anda menghubungi dukungan teknis kami
Informasi apa yang kami kumpulkan dan untuk apa
Di wortox.id tidak ada verifikasi untuk menetapkan identitas pengguna.
Anda membagikan informasi pribadi kepada kami jika Anda terdaftar di situs kami dan melakukan pembelian atas nama Anda sendiri, atau jika tindakan tersebut dilakukan oleh seseorang atas nama Anda, dan orang tersebut juga dapat berhak membagikan informasi kontak Anda kepada kami.
Di bawah ini adalah tujuan pemrosesan informasi dan jangka waktu penyimpanan oleh Wortox OÜ.
Pengembalian dana
5 tahun atau sesuai dengan ketentuan peraturan akuntansi yang berlaku
Pendaftaran pengguna
Sampai Anda meminta kami menghapus akun Anda
Pemrosesan pembelian
Sampai Anda meminta kami menghapus akun Anda
Pengiriman buletin dan penawaran
Sampai Anda berhenti berlangganan
Identifikasi Anda melalui telepon
Sampai Anda meminta kami menghapus akun Anda atau sampai masa garansi barang yang dibeli berakhir
Pengawasan video di fasilitas untuk pencegahan dan penyelidikan kejahatan
3 bulan atau sampai penyelidikan atas insiden tertentu selesai
Menghubungkan situs web dengan jejaring sosial dan iklan tertarget
Sampai Anda menarik persetujuan
Apa itu cookie dan mengapa kami menggunakannya
Cookie adalah file teks yang dikirim dari web server (misalnya dari wortox.id).
Wortox OÜ menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan situs secara keseluruhan.
Manfaat cookie adalah, tergantung pilihan pengguna, cookie dapat “mengingat” Anda:
1) hanya selama Anda berada di situs (sesi dihapus segera setelah Anda menutup browser)
2) penggunaan cookie permanen yang menyimpan informasi pengguna sampai pengguna menghapusnya sendiri
Cookie apa saja yang kami gunakan
Cookie fungsional dan operasional
Digunakan:1) Agar Anda dapat menggunakan layanan yang disediakan situs kami
2) Agar kami terus meningkatkan kinerja situs (misalnya meningkatkan kecepatan pemuatan halaman, dll.)
3) Untuk mencegah spam dan penyalahgunaan
4) Untuk menentukan bahasa yang disukai
5) Untuk terus meningkatkan layanan situs kami
6) Agar situs wortox.id mengingat pilihan Anda (misalnya wilayah tempat Anda berada)
7) Untuk mengingat perubahan yang Anda buat (misalnya ukuran teks, font, dll.)
Jika Anda menonaktifkan jenis cookie ini, kami tidak dapat menjamin Anda tetap dapat menggunakan semua fungsi wortox.id.
Cookie untuk optimasi interaksi digital
Mengumpulkan informasi tentang cara pengunjung menggunakan wortox.id dalam bentuk agregat.
Teknologi ini membantu kami menyempurnakan dan mempermudah pengalaman digital Anda bersama kami.
Jika Anda menonaktifkan jenis cookie ini, Anda tidak akan dapat membuka penawaran khusus berdasarkan perilaku Anda di wortox.id, serta menggunakan fungsi tertentu (misalnya menyimpan pencarian untuk digunakan nanti, tetap login).
Cookie iklan/tertarger
Digunakan untuk menampilkan iklan kami kepada Anda saat Anda mengunjungi situs web lain.
Di situs kami, cookie ini ditempatkan oleh jaringan iklan pihak ketiga atas nama kami dan dengan izin kami.
Cookie ini tidak mengumpulkan informasi yang mengidentifikasi pengguna.
Berbagi informasi dan pengungkapannya
Wortox OÜ tidak bekerja sama dengan pihak ketiga untuk menyewakan atau menjual informasi pribadi pengunjung.
Sebagai pengecualian, kami dapat mengungkapkan informasi pribadi:
- sebagai respons terhadap proses hukum (perintah atau panggilan pengadilan),
- jika informasi tersebut diminta oleh aparat penegak hukum,
- jika kami melihat perlunya mengambil tindakan (menyelidiki, mencegah) terkait aktivitas ilegal,
- sebagaimana diwajibkan oleh hukum.
Agen dan kontraktor kami yang melakukan analitik data dapat memiliki akses ke informasi pribadi untuk memberikan layanan bagi perusahaan kami.
Oleh karena itu, kami mengungkapkan data Anda kepada penyedia layanan komunikasi, perusahaan pemasaran, dan perusahaan dukungan TI.
Perlindungan informasi Anda
Wortox OÜ menerapkan semua langkah keamanan untuk informasi Anda, termasuk langkah fisik, teknis, dan administratif.
Akses ke data pribadi Anda hanya diberikan kepada karyawan yang dilatih untuk menjaga kerahasiaan, dan hanya kepada karyawan yang perlu mengetahui informasi tersebut untuk memberikan layanan kepada Anda.
Wortox OÜ terus memperbarui teknologi keamanan data; selama transmisi data dalam sistem kami, semua informasi dienkripsi.
Lokasi fisik kami dilindungi dari kehilangan, pencurian, atau penyalahgunaan melalui langkah keamanan yang sesuai. Selain itu, saat mentransmisikan informasi rahasia, wortox.id menggunakan enkripsi SSL untuk menjaga keamanan informasi.
Kami mematuhi standar yang umum diterima untuk melindungi informasi pribadi yang diberikan kepada kami selama transmisi maupun setelah diterima. Namun, tidak ada metode transmisi melalui Internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang keamanan di situs web kami, Anda dapat menghubungi kami melalui email
Hak pengguna kami
Anda tidak hanya dapat mengetahui tindakan apa yang kami lakukan terkait data Anda, tetapi juga dapat meminta kami memprosesnya dalam tingkat yang lebih terbatas.
Berikut adalah hak pengguna kami:
1) Mengetahui data Anda apa yang kami proses dan bagaimana caranya,
2) Menarik persetujuan atas pemrosesan data Anda,
3) Mengubah informasi kontak,
4) Meminta kami memproses hanya sebagian informasi,
5) Meminta penghapusan semua informasi tentang Anda sebelum masa penyimpanan berakhir,
6) Menolak pemrosesan data pribadi Anda.
Jika Anda memiliki pertanyaan, kami selalu siap membantu. Anda dapat menggunakan email sales@wortox.com untuk menghubungi dukungan teknis kami.
Pernyataan anti-diskriminasi
Wortox OÜ menghormati privasi Anda dan ketertarikan Anda untuk mengendalikan penggunaan informasi pribadi Anda.
Wortox OÜ memiliki kebijakan yang jelas bahwa kami tidak akan mendiskriminasi konsumen yang memilih menggunakan haknya sesuai Kebijakan Privasi Wortox OÜ.
Wortox OÜ akan memperlakukan semua konsumen secara sama, terlepas dari apakah mereka menggunakan haknya berdasarkan kebijakan ini.
Silakan hubungi kami jika Anda merasa menerima barang, harga, atau layanan dengan kualitas berbeda karena Anda menggunakan hak berdasarkan kebijakan ini.
Pembaruan
Jika ada perubahan pada poin mana pun dalam Kebijakan Privasi ini, semua pembaruan akan ditampilkan di halaman ini.
Bantuan
Jika setelah membaca Kebijakan Privasi ini Anda memiliki masalah atau pertanyaan terkait pemrosesan data Anda, silakan hubungi kami.
Kami akan menjawab pertanyaan Anda mengenai penggunaan informasi Anda di wortox.id.
Anda dapat menghubungi kami dengan mengirim email ke alamat Mohon jelaskan pertanyaan Anda sedetail mungkin.